Kebijakan Privasi Venroys
Terakhir diperbarui: 25 Februari 2026
Selamat datang di Venroys ("kami"). Kami menghargai privasi Anda dan menangani data pribadi dengan hati-hati. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, atas dasar hukum apa kami memprosesnya, berapa lama kami menyimpannya, dengan siapa kami membagikannya, dan hak apa yang Anda miliki.
1. Siapa yang bertanggung jawab atas pemrosesan?
Venroys OÜ (perusahaan terbatas swasta Estonia)
Terdaftar pada: 2 Februari 2026 (Estonia)
Kode registrasi: 17427636
Alamat: Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonia
Situs web: venroys.com
Dewan manajemen: Constantino Aemilius Darshan Changoe
Aktivitas utama (EMTAK): 47711 - Penjualan ritel pakaian di toko khusus
Email: privacy@venroys.nl
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui alamat email di atas. Jika kami menunjuk Petugas Perlindungan Data (DPO) jika diperlukan, detail kontaknya akan dipublikasikan di sini.
2. Data Pribadi yang Kami Proses
Tergantung pada bagaimana Anda menggunakan Venroys (berbelanja, membuat akun, menghubungi kami, atau berjualan di platform), kami dapat memproses kategori data pribadi berikut:
| Kategori | Contoh |
|---|---|
| Data Identifikasi dan Kontak | Nama, alamat penagihan/pengiriman, alamat email, nomor telepon, ID akun |
| Data Pembayaran dan Penagihan | Token penyedia pembayaran, ID transaksi, detail faktur, detail pembayaran (untuk penjual) |
| Data Pesanan dan Pemenuhan | Informasi barang yang dipesan, jumlah, metode pengiriman, status pengiriman, dan informasi pengembalian/penggantian dana. |
| Data Akun dan Login | Nama pengguna/email, kata sandi yang dienkripsi, preferensi akun, stempel waktu login |
| Data Komunikasi dan Persetujuan | Pesan dukungan, status keikutsertaan buletin, pilihan persetujuan cookie. |
| Data Teknis dan Perangkat | Alamat IP, jenis peramban, informasi perangkat, log sesi, peristiwa keamanan |
| Data Penggunaan dan Perilaku | Halaman yang dilihat, kueri pencarian, klik, perilaku pengguliran, produk yang dilihat |
Kami tidak sengaja mengumpulkan kategori khusus data pribadi (misalnya, data kesehatan). Mohon jangan menyertakan informasi pribadi yang sensitif dalam catatan pesanan, pesan dukungan, atau kolom teks bebas lainnya kecuali jika benar-benar diperlukan.
3. Tujuan dan Dasar Hukum
| Tujuan | Dasar Hukum (GDPR) | Detail |
|---|---|---|
| Pembuatan dan otentikasi akun | Pelaksanaan kontrak (Pasal 6(1)(b)) | Untuk membuat akun Anda, memungkinkan Anda masuk dengan aman, dan menjaga agar akun Anda tetap tersedia. |
| Pemrosesan pesanan, pembayaran, dan pengiriman | Pelaksanaan kontrak (Pasal 6(1)(b)) | Untuk memproses pembelian, mengkonfirmasi pesanan, mengatur pengiriman, dan mengelola pengembalian atau pengembalian dana. |
| Dukungan pelanggan dan komunikasi layanan | Kepentingan yang sah (Pasal 6(1)(f)) | Untuk menjawab pertanyaan, menyelidiki masalah, dan meningkatkan kualitas dukungan. |
| Komunikasi pemasaran dan penawaran promosi | Persetujuan (Pasal 6(1)(a)) | Hanya jika diwajibkan oleh hukum dan setelah Anda memilih untuk ikut serta. Anda dapat berhenti berlangganan atau menarik persetujuan kapan saja. |
| Keamanan, pencegahan penipuan, dan integritas platform. | Kepentingan yang sah (Pasal 6(1)(f)) dan kewajiban hukum (Pasal 6(1)(c)) | Untuk mendeteksi penyalahgunaan, mengamankan akun, mencegah penipuan, dan mematuhi kewajiban terkait keamanan. |
| Kepatuhan hukum, pajak, dan akuntansi | Kewajiban hukum (Pasal 6(1)(c)) | Untuk memenuhi persyaratan pembukuan, pajak, pelaporan, dan persyaratan hukum lainnya. |
4. Cookie dan Teknologi Serupa
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan situs web, mengingat preferensi Anda, meningkatkan kinerja, dan mengukur penggunaan. Kami meminta persetujuan untuk cookie yang tidak penting jika diwajibkan oleh hukum. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Cookie kami.
5. Berbagi dengan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data pribadi jika diperlukan, misalnya dengan:
- Penyedia layanan pembayaran untuk memproses pembayaran, pengembalian dana, dan pemeriksaan transaksi terkait.
- Mitra pengiriman dan logistik untuk mengantarkan pesanan dan menangani pengembalian.
- Penyedia layanan hosting, infrastruktur, email, dan layanan teknis yang mendukung platform tersebut.
- Mitra analitik dan pemasaran (hanya jika diizinkan dan, jika diperlukan, dengan persetujuan Anda).
- Otoritas publik, regulator, atau penegak hukum di mana kami diwajibkan secara hukum untuk mengungkapkan informasi.
Apabila pihak ketiga memproses data atas nama kami, kami menggunakan perjanjian pemrosesan data jika diperlukan dan menginstruksikan mereka untuk memproses data pribadi hanya untuk tujuan yang telah disepakati.
6. Retensi Data
| Kategori Data | Periode Retensi |
|---|---|
| Faktur dan catatan transaksi | Hingga 7 tahun (atau lebih lama jika diwajibkan oleh hukum) |
| Data akun pelanggan | Selama masa berlaku akun dan untuk jangka waktu terbatas setelah tidak aktif atau ditutup. |
| Preferensi pemasaran dan catatan persetujuan | Sampai persetujuan dicabut atau tidak lagi diperlukan untuk membuktikan persetujuan. |
| Data keamanan, log, dan analitik. | Untuk jangka waktu terbatas yang sesuai dengan tujuan keamanan dan analisis. |
7. Keamanan
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi data pribadi, termasuk:
- Enkripsi saat transmisi (HTTPS / TLS)
- Kontrol hashing kata sandi dan otentikasi yang aman.
- Kontrol akses dan izin berbasis peran
- Proses pemantauan, pencadangan, dan pemeliharaan keamanan.
8. Hak Anda
Tergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:
- Ajukan permohonan akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Ajukan permohonan koreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Ajukan permohonan penghapusan data pribadi Anda, jika berlaku.
- Ajukan pembatasan pemrosesan atau keberatan terhadap aktivitas pemrosesan tertentu.
- Anda dapat mencabut persetujuan kapan saja jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuan.
- Ajukan pengaduan ke otoritas pengawas setempat (misalnya, di Belanda: Autoriteit Persoonsgegevens ).
Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi privacy@venroys.nl . Kami mungkin meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda.
9. Anak di bawah umur
Venroys tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia yang dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku untuk memberikan persetujuan atas pemrosesan data secara mandiri (misalnya, 16 tahun di beberapa yurisdiksi). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan yang diperlukan.
10. Pengambilan Keputusan Otomatis
Kami tidak menggunakan pengambilan keputusan otomatis atau pembuatan profil yang menghasilkan efek hukum atau efek signifikan serupa pada Anda.
11. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas menunjukkan kapan halaman ini terakhir diubah. Jika kami melakukan perubahan penting, kami dapat memberi tahu Anda melalui situs web, email, atau pemberitahuan akun jika sesuai.
12. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, hubungi kami di:
Venroys OÜ
Tornimäe tn 5
10145 Tallinn
Estonia
Kode registrasi: 17427636
Dewan manajemen: Constantino Aemilius Darshan Changoe
Email: privacy@venroys.nl
Situs web: venroys.com
Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Venroys. Kami sangat重视 privasi dan perlindungan data.