Zásady ochrany osobních údajů Venroys
Poslední aktualizace: 25. února 2026
Vítejte u Venroys („my“, „nás“, „naše“). Vážíme si vašeho soukromí a s osobními údaji nakládáme opatrně. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, na základě jakých právních důvodů je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme, s kým je sdílíme a jaká máte práva.
1. Kdo je zodpovědný za zpracování?
Venroys OÜ (estonská společnost s ručením omezeným)
Registrováno: 2. února 2026 (Estonsko)
Registrační kód: 17427636
Adresa: Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonsko
Webové stránky: venroys.com
Správní rada: Constantino Aemilius Darshan Changoe
Hlavní činnost (EMTAK): 47711 - Maloobchod s oděvy ve specializovaných prodejnách
E-mail: privacy@venroys.nl
V případě dotazů, žádostí nebo stížností týkajících se ochrany osobních údajů nás prosím kontaktujte na výše uvedené e-mailové adrese. Pokud v případě potřeby jmenujeme pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), budou jeho kontaktní údaje zveřejněny zde.
2. Osobní údaje, které zpracováváme
V závislosti na tom, jakým způsobem používáte Venroys (nakupování, vytváření účtu, kontaktování nás nebo prodej na platformě), můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
| Kategorie | Příklady |
|---|---|
| Identifikační a kontaktní údaje | Jméno, fakturační/dodací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, ID účtu |
| Platební a fakturační údaje | Token poskytovatele plateb, ID transakce, údaje o faktuře, údaje o výplatě (pro prodejce) |
| Údaje o objednávce a plnění | Objednané položky, množství, způsob dopravy, stav doručení, informace o vrácení/refundaci |
| Údaje o účtu a přihlašovací údaje | Uživatelské jméno/e-mail, hašované heslo, nastavení účtu, časová razítka přihlášení |
| Údaje o komunikaci a souhlasu | Zprávy podpory, stav přihlášení k odběru newsletteru, možnosti souhlasu s používáním souborů cookie |
| Technické údaje a údaje o zařízení | IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, protokoly relací, bezpečnostní události |
| Údaje o užívání a chování | Zobrazené stránky, vyhledávací dotazy, kliknutí, chování při rolování, zobrazené produkty |
Záměrně neshromažďujeme zvláštní kategorie osobních údajů (například zdravotní údaje). Neuvádějte prosím citlivé osobní údaje do poznámek k objednávkám, zpráv podpory ani jiných polí s volným textem, pokud to není nezbytně nutné.
3. Účely a právní základy
| Účel | Právní základ (GDPR) | Podrobnosti |
|---|---|---|
| Vytvoření účtu a ověřování | Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b)) | Pro vytvoření účtu vám umožníme bezpečné přihlášení a zajistíme dostupnost účtu. |
| Zpracování objednávky, platba a doručení | Plnění smlouvy (čl. 6(1)(b)) | Pro zpracování nákupů, potvrzení objednávek, zajištění dopravy a správu vrácení zboží nebo refundací. |
| Zákaznická podpora a komunikace se službami | Oprávněné zájmy (čl. 6(1)(f)) | Abychom mohli odpovídat na otázky, prošetřovat problémy a zlepšovat kvalitu podpory. |
| Marketingová komunikace a propagační nabídky | Souhlas (čl. 6(1)(a)) | Pouze tam, kde to vyžaduje zákon, a po vašem souhlasu. Odhlásit se nebo souhlas můžete kdykoli odvolat. |
| Zabezpečení, prevence podvodů a integrita platformy | Oprávněné zájmy (čl. 6(1)(f)) a právní povinnosti (čl. 6(1)(c)) | Pro odhalování zneužití, zabezpečení účtů, prevenci podvodů a dodržování bezpečnostních povinností. |
| Dodržování právních, daňových a účetních předpisů | Právní povinnost (čl. 6(1)(c)) | Pro splnění účetních, daňových, reportingových a dalších zákonných požadavků. |
4. Soubory cookie a podobné technologie
Pro provozování webových stránek používáme soubory cookie a podobné technologie, abychom si zapamatovali vaše preference, zlepšili výkon a měřili používání. V případech, kdy to vyžaduje zákon, žádáme o souhlas s nepodstatnými soubory cookie. Další informace naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie .
5. Sdílení s třetími stranami
Osobní údaje sdílíme pouze v nezbytných případech, například s:
- Poskytovatelé platebních služeb pro zpracování plateb, refundací a souvisejících kontrol transakcí.
- Dopravní a logistický partneři pro doručování objednávek a vyřizování vrácení zboží.
- Poskytovatelé hostingu, infrastruktury, e-mailu a technických služeb, kteří platformu podporují.
- Analytičtí a marketingoví partneři (pouze tam, kde je to povoleno, a v případě potřeby s vaším souhlasem).
- Veřejným orgánům, regulačním orgánům nebo orgánům činným v trestním řízení, kde jsme ze zákona povinni sdělit informace.
Pokud třetí strany zpracovávají údaje naším jménem, v případě potřeby používáme smlouvy o zpracování údajů a nařizujeme jim, aby zpracovávaly osobní údaje pouze pro dohodnuté účely.
6. Uchovávání údajů
| Kategorie dat | Doba uchovávání |
|---|---|
| Faktury a záznamy o transakcích | Až 7 let (nebo déle, pokud to vyžaduje zákon) |
| Údaje o zákaznickém účtu | Po dobu trvání účtu a po omezenou dobu po nečinnosti nebo uzavření |
| Marketingové preference a záznamy o souhlasu | Dokud není souhlas odvolán nebo dokud již není potřeba k prokázání souhlasu |
| Bezpečnostní, protokolová a analytická data | Po omezenou dobu vhodnou pro bezpečnostní a analytické účely |
7. Bezpečnost
Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, včetně:
- Šifrování při přenosu (HTTPS / TLS)
- Hašování hesel a ovládací prvky pro bezpečné ověřování
- Řízení přístupu a oprávnění založená na rolích
- Procesy monitorování, zálohování a údržby zabezpečení
8. Vaše práva
V závislosti na vaší lokalitě a platných zákonech můžete mít právo na:
- Požádejte o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
- Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
- Požádejte o vymazání svých osobních údajů, je-li to relevantní.
- Požádat o omezení zpracování nebo vznést námitku proti určitým činnostem zpracování.
- Odvolat souhlas kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
- Podejte stížnost u místního dozorového orgánu (například v Nizozemsku: Autoriteit Persoonsgegevens ).
Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte prosím privacy@venroys.nl . Před zpracováním vaší žádosti si můžeme vyžádat další informace k ověření vaší totožnosti.
9. Nezletilí
Venroys není určen pro děti mladší věku, který je podle platných zákonů vyžadován k samostatnému souhlasu se zpracováním údajů (například 16 let v některých jurisdikcích). Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí bez požadovaného souhlasu.
10. Automatizované rozhodování
Nepoužíváme výhradně automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo podobně významné dopady.
11. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Datum „Poslední aktualizace“ v horní části ukazuje, kdy byla tato stránka naposledy změněna. Pokud provedeme podstatné změny, můžeme vás o tom v případě potřeby informovat prostřednictvím webových stránek, e-mailu nebo oznámeními na vašem účtu.
12. Kontakt
Máte-li dotazy, obavy nebo požadavky týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů při nakládání s údaji, kontaktujte nás na adrese:
Venroys OÜ
Tornimäe tn 5
10145 Tallinn
Estonsko
Registrační kód: 17427636
Správní rada: Constantino Aemilius Darshan Changoe
E-mail: privacy@venroys.nl
Webové stránky: venroys.com
Děkujeme vám za důvěru ve Venroys. Bereme ochranu soukromí a údajů vážně.