Политика за поверителност на Venroys

1. Кой е отговорен за обработката?

Founders: Constantino Aemilius Darshan Changoe and Muhammet Fatih Koçyigit

2. Лични данни, които обработваме

В зависимост от това как използвате Venroys (пазаруване, създаване на акаунт, свързване с нас или продажба на платформата), ние можем да обработваме следните категории лични данни:

Ние не събираме целенасочено специални категории лични данни (например здравни данни). Моля, не включвайте чувствителна лична информация в бележки към поръчки, съобщения за поддръжка или други полета за свободен текст, освен ако не е строго необходимо.

3. Цели и правни основания

4. Platform, seller and storefront roles

• Venroys is a controller for Venroys accounts, platform security, marketplace administration, platform fees, tax records and operation of our services.
• For an independent seller storefront, the seller may be a separate controller for customer relationships, product information, fulfillment, returns and support. The seller's identity should be available in the relevant storefront or order information.
• Where Venroys handles data only on a seller's instructions, we act as a processor under the applicable agreement. For certain services, including payments and legally required identity checks, Stripe may act as an independent controller.

5. Sources of personal data

• Directly from you through registration, checkout, support, uploads or settings.
• From sellers when they manage an order, return or customer request.
• From payment, fulfillment, shipping, verification and fraud-prevention providers.
• Automatically from devices, logs, cookies and security signals, depending on your choices.

4. Бисквитки и подобни технологии

5. Споделяне с трети страни

Споделяме лични данни само когато е необходимо, например с:

• Доставчици на платежни услуги за обработка на плащания, възстановявания на суми и свързани проверки на транзакции.
• Партньори по доставка и логистика за доставка на поръчки и обработка на връщания.
• Доставчици на хостинг, инфраструктура, имейл и технически услуги, които поддържат платформата.
• Партньори за анализ и маркетинг (само където е разрешено и, когато е необходимо, с вашето съгласие).
• Публични органи, регулаторни органи или правоприлагащи органи, когато сме законово задължени да разкрием информация.

Когато трети страни обработват данни от наше име, ние използваме споразумения за обработка на данни, когато е необходимо, и ги инструктираме да обработват лични данни само за договорените цели.

8. Key service providers

Specific vendors and subprocessors may change as our infrastructure changes. We assess providers before they process personal data.

9. International transfers

Some providers or their subprocessors are located outside the European Economic Area. Where the GDPR requires it, we rely on an adequacy decision, European Commission Standard Contractual Clauses or another valid safeguard. We assess supplementary organizational and technical measures where appropriate.

6. Съхранение на данни

After the applicable period, we delete or anonymize data unless it remains necessary for a legal claim, investigation, dispute or other legal obligation.

7. Сигурност

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:

• Криптиране при пренос (HTTPS / TLS)
• Хеширане на пароли и контроли за сигурно удостоверяване
• Контроли на достъпа и разрешения, базирани на роли
• Процеси на мониторинг, архивиране и поддръжка на сигурността

No system is entirely risk-free. Protect your account with a unique password and two-factor authentication where available.

8. Вашите права

В зависимост от вашето местоположение и приложимото законодателство, може да имате право на:

• Поискайте достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
• Да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Поискайте изтриване на личните си данни, когато е приложимо.
• Да поискате ограничаване на обработката или да възразите срещу определени дейности по обработка.
• Оттеглете съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие.
• Receive your data in a portable format where the right to data portability applies.
• You may also complain to the Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon) or the supervisory authority where you usually live.

Send requests to info@venroys.com. We may request additional information to verify your identity. We normally respond within one month; the GDPR permits a reasoned extension for complex requests.

13. Fraud, trust and automated signals

Venroys uses security, fraud and performance indicators such as delivery outcomes, refunds, chargebacks, account age, policy incidents and verification status. These signals support risk management and marketplace review. Marketplace access is not automatically guaranteed by a score. Decisions with a material effect may be reviewed by a person, and you may contact us to request an explanation or review.

14. Security incidents

We investigate suspected personal-data breaches, limit their effects and notify the competent authority and affected people where legally required. Report suspected security issues to info@venroys.com without sending passwords or complete payment details.

15. Seller responsibilities

Sellers receiving personal data through Venroys must use it lawfully, securely and only for permitted business purposes. They may not use customer data for unsolicited marketing, sell it or disclose it outside necessary order and support processes. Sellers must provide their own privacy information where required and respond to data-subject requests for which they are responsible.

9. Непълнолетни

Venroys не е предназначен за деца под възрастта, изисквана от приложимото законодателство, за да дадат съгласие за обработка на данни самостоятелно (например 16 години в някои юрисдикции). Ние съзнателно не събираме лични данни от деца без необходимото съгласие.

11. Промени в тази Политика за поверителност

Възможно е периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Датата „Последна актуализация“ в горната част показва кога е била променена за последен път тази страница. Ако направим съществени промени, може да ви уведомим чрез уебсайта, имейл или известия в акаунта, когато е уместно.