Политика за поверителност на Venroys
Последна актуализация: [въведете дата]
Добре дошли във Venroys („ние“, „нас“, „наш“). Ние високо ценим вашата поверителност и защитата на вашите лични данни. В тази политика за поверителност обясняваме какви лични данни събираме, защо ги събираме, колко дълго ги съхраняваме и какви права имате като субект на данни.
1. Кой е отговорен за обработката?
Име на фирмата: [Venroys BV / официално име]
Адрес: [Улица + номер], [Пощенски код] [Град], Нидерландия
Номер в Търговската камара: [KvK номер]
Имейл: privacy@venroys.nl
Телефон: [+31 (0) …]
Длъжностно лице по защита на данните (DPO): [Име + контакт] (ако е приложимо)
2. Лични данни, които обработваме
В зависимост от взаимодействието ви с нашия онлайн магазин, ние обработваме следните категории данни:
| Категория | Примери |
|---|---|
| Идентификационна и контактна информация | Име, адрес, имейл, телефон, идентификатор на акаунт |
| Информация за плащане | IBAN, кредитна карта или PayPal токен, идентификатор на транзакцията, данни за фактура |
| Информация за поръчката | Продукти, количества, начин на доставка, информация за връщане |
| Информация за вход и профил | Потребителско име, хеширана парола, списък с желания |
| Предпочитания за маркетинг и комуникация | Абонамент за бюлетин, съгласие за бисквитки |
| Техническа информация | IP адрес, тип браузър, идентификатор на устройството, лог файлове на сесиите |
| Поведенчески данни | Поведение при кликване и превъртане, преглеждани продукти, история на търсенията |
Ние не обработваме специални категории лични данни (като например здравна информация), освен ако не ги предоставите доброволно, например в бележка към поръчка.
3. Цели и правни основания
| Цел | Правно основание (ОРЗД) | Детайли |
|---|---|---|
| Създаване на акаунт и удостоверяване | Изпълнение на договор (чл. 6б) | За да управлявате входа си и да активирате покупки. |
| Изпълнение и доставка на поръчки | Изпълнение на договор (чл. 6б) | Потвърждение, доставка, плащане и връщане. |
| Обслужване на клиенти | Законен интерес (чл. 6е) | За обработка на въпроси, оплаквания и заявки за гаранция. |
| Маркетинг (бюлетин, персонализирани оферти) | Съгласие (чл. 6а) | Само ако изрично се съгласите. Можете да се отпишете по всяко време. |
| Анализ и подобрение на уебсайтове | Законен интерес (чл. 6е) | За да измерим производителността и да оптимизираме нашия магазин. |
| Правни задължения | Правно изискване (чл. 6в) | напр. задължения за задържане на данъци и предотвратяване на измами. |
4. Бисквитки и подобни технологии
Използваме функционални, аналитични и маркетингови „бисквитки“. За несъществени „бисквитки“ винаги искаме вашето съгласие чрез нашия банер за „бисквитки“. Повече подробности можете да намерите в Политиката за „бисквитките“ .
5. Споделяне с трети страни
Споделяме вашите данни само с:
- Доставчици на платежни услуги (напр. Mollie, PayPal) за обработка на плащания.
- Логистични партньори (напр. PostNL, DHL) за доставка и връщане.
- Доставчици на ИТ услуги за хостинг, имейл и поддръжка.
- Маркетингови и аналитични партньори (само със съгласието им).
- Правителствени органи, ако това се изисква от закона (напр. нидерландски данъчни власти).
Имаме сключени споразумения за обработка на данни в съответствие с чл. 28 от GDPR.
6. Съхранение на данни
| Категория на данните | Период на съхранение |
|---|---|
| Данни за фактури и транзакции | 7 години (законово задължение) |
| Клиентски акаунт | До 2 години след последната дейност или по заявка |
| Маркетингови данни | До оттегляне на съгласието или максимум 2 години неактивност |
| Данни от логове и анализи | 14 месеца (стандартно за Google Analytics) |
7. Сигурност
Вземаме подходящи технически и организационни мерки, включително:
- SSL/TLS криптиране
- Хеширано съхранение на пароли (bcrypt)
- Контрол на достъпа и двуфакторно удостоверяване за служителите
- Редовни тестове за проникване и резервни копия
8. Вашите права
Имате право да:
- Поискайте достъп до личните си данни.
- Искане за корекция или изтриване.
- Искане за ограничаване на обработката или възражение срещу обработката.
- Получаване на данни в машинночетим формат (преносимост на данните).
- Оттеглете съгласието си по всяко време.
- Подайте жалба до нидерландския орган за защита на данните ( www.autoriteitpersoonsgegevens.nl ).
Изпратете имейл на privacy@venroys.nl с копие от вашата лична карта (BSN/снимката е редактирана), за да можем да потвърдим, че заявката е направена от вас.
9. Непълнолетни
Нашият онлайн магазин не е предназначен за деца под 16 години. Ние съзнателно не обработваме данни на непълнолетни лица без съгласието на родителите.
10. Автоматизирано вземане на решения
Ние не използваме автоматизирано вземане на решения или профилиране, което има правни последици за Вас.
11. Промени
Възможно е да актуализираме тази политика за поверителност. Датата „Последна актуализация“ в горната част винаги отразява последните промени. Съществените промени ще бъдат съобщени по имейл или уебсайт.
12. Контакт
Ако имате въпроси или коментари, не се колебайте да се свържете с нас:
Венройс Б.В.
[Улица + номер]
[Пощенски код] [Град]
Нидерландия
Имейл: privacy@venroys.nl
Телефон: [+31 (0) …]
Благодарим ви, че се доверихте на Venroys. Ние защитаваме вашите данни с грижа.