سياسة الخصوصية الخاصة بفينرويز
آخر تحديث: 25 فبراير 2026
مرحباً بكم في فينرويز (نحن، لنا، خاصتنا). نحن نُقدّر خصوصيتكم ونتعامل مع بياناتكم الشخصية بعناية. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والأسس القانونية التي نستند إليها في معالجتها، ومدة احتفاظنا بها، ومن نشاركها معه، وما هي حقوقكم.
1. من المسؤول عن المعالجة؟
فينرويز أو يو (شركة خاصة محدودة إستونية)
تاريخ التسجيل: 2 فبراير 2026 (إستونيا)
رمز التسجيل: 17427636
العنوان: Tornimäe tn 5، 10145 تالين، إستونيا
الموقع الإلكتروني: venroys.com
مجلس الإدارة: كونستانتينو إيميليوس دارشان تشانغوي
النشاط الرئيسي (EMTAK): 47711 - بيع الملابس بالتجزئة في متاجر متخصصة
البريد الإلكتروني: privacy@venroys.nl
للاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه. وفي حال تعيين مسؤول حماية البيانات (DPO) عند الاقتضاء، سيتم نشر بيانات الاتصال به هنا.
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
بحسب كيفية استخدامك لـ Venroys (التسوق، إنشاء حساب، الاتصال بنا، أو البيع على المنصة)، قد نقوم بمعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:
| فئة | أمثلة |
|---|---|
| بيانات التعريف والاتصال | الاسم، عنوان الفوترة/الشحن، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معرف الحساب |
| بيانات الدفع والفواتير | رمز مزود الدفع، ومعرف المعاملة، وتفاصيل الفاتورة، وتفاصيل الدفع (للبائعين) |
| بيانات الطلب والتنفيذ | الأصناف المطلوبة، والكميات، وطريقة الشحن، وحالة التسليم، ومعلومات الإرجاع/الاسترداد |
| بيانات الحساب وتسجيل الدخول | اسم المستخدم/البريد الإلكتروني، كلمة المرور المشفرة، تفضيلات الحساب، طوابع تسجيل الدخول الزمنية |
| بيانات الاتصال والموافقة | رسائل الدعم، وحالة الاشتراك في النشرة الإخبارية، وخيارات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط |
| البيانات الفنية وبيانات الجهاز | عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، سجلات الجلسة، أحداث الأمان |
| بيانات الاستخدام والسلوك | الصفحات التي تمت مشاهدتها، استعلامات البحث، النقرات، سلوك التمرير، المنتجات التي تمت مشاهدتها |
لا نقوم بجمع فئات خاصة من البيانات الشخصية (مثل البيانات الصحية) عن قصد. لذا، يُرجى عدم إدراج أي معلومات شخصية حساسة في ملاحظات الطلب أو رسائل الدعم أو أي حقول نصية أخرى إلا إذا كان ذلك ضروريًا للغاية.
3. الأهداف والأسس القانونية
| غاية | الأساس القانوني (اللائحة العامة لحماية البيانات) | تفاصيل |
|---|---|---|
| إنشاء الحساب والتحقق من الهوية | تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب)) | لإنشاء حسابك، يمكنك تسجيل الدخول بشكل آمن، والحفاظ على حسابك متاحًا. |
| معالجة الطلبات والدفع والتسليم | تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب)) | لمعالجة عمليات الشراء، وتأكيد الطلبات، وترتيب الشحن، وإدارة عمليات الإرجاع أو استرداد الأموال. |
| دعم العملاء والتواصل مع خدمة العملاء | المصالح المشروعة (المادة 6 (1) (و)) | للإجابة على الأسئلة، والتحقيق في المشكلات، وتحسين جودة الدعم. |
| الاتصالات التسويقية والعروض الترويجية | الموافقة (المادة 6 (1) (أ)) | فقط عندما يقتضي القانون ذلك وبعد موافقتك. يمكنك إلغاء الاشتراك أو سحب موافقتك في أي وقت. |
| الأمن، ومنع الاحتيال، وسلامة المنصة | المصالح المشروعة (المادة 6(1)(و)) والالتزامات القانونية (المادة 6(1)(ج)) | للكشف عن إساءة الاستخدام، وتأمين الحسابات، ومنع الاحتيال، والامتثال للالتزامات المتعلقة بالأمن. |
| الامتثال القانوني والضريبي والمحاسبي | الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)) | لتلبية متطلبات مسك الدفاتر والضرائب والتقارير وغيرها من المتطلبات القانونية. |
4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع الإلكتروني، وتذكر تفضيلاتك، وتحسين الأداء، وقياس الاستخدام. نطلب موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية حيثما يقتضي القانون ذلك. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
5. المشاركة مع أطراف ثالثة
لا نشارك البيانات الشخصية إلا عند الضرورة، على سبيل المثال مع:
- مقدمو خدمات الدفع لمعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة وعمليات التحقق من المعاملات ذات الصلة.
- شركاء الشحن والخدمات اللوجستية لتوصيل الطلبات ومعالجة المرتجعات.
- مقدمو خدمات الاستضافة والبنية التحتية والبريد الإلكتروني والخدمات التقنية الذين يدعمون المنصة.
- شركاء التحليلات والتسويق (فقط حيثما كان ذلك مسموحًا به، وحيثما كان ذلك مطلوبًا، بموافقتك).
- السلطات العامة، والهيئات التنظيمية، أو جهات إنفاذ القانون حيث يُطلب منا قانونًا الكشف عن المعلومات.
عندما تقوم جهات خارجية بمعالجة البيانات نيابة عنا، فإننا نستخدم اتفاقيات معالجة البيانات عند الاقتضاء ونوجههم لمعالجة البيانات الشخصية فقط للأغراض المتفق عليها.
6. الاحتفاظ بالبيانات
| فئة البيانات | فترة الاحتفاظ |
|---|---|
| الفواتير وسجلات المعاملات | مدة تصل إلى 7 سنوات (أو أكثر إذا اقتضى القانون ذلك) |
| بيانات حساب العميل | طوال مدة صلاحية الحساب وفترة محدودة بعد عدم النشاط أو الإغلاق |
| تفضيلات التسويق وسجلات الموافقة | إلى حين سحب الموافقة أو انتفاء الحاجة إليها لإثباتها |
| بيانات الأمان والسجلات والتحليلات | لفترة محدودة تتناسب مع أغراض الأمن والتحليلات |
7. الأمن
نقوم بتطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك:
- التشفير أثناء النقل (HTTPS / TLS)
- تشفير كلمات المرور وضوابط المصادقة الآمنة
- ضوابط الوصول والأذونات القائمة على الأدوار
- عمليات المراقبة والنسخ الاحتياطي وصيانة الأمن
8. حقوقك
بحسب موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:
- اطلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- اطلب حذف بياناتك الشخصية، عند الاقتضاء.
- طلب تقييد المعالجة أو الاعتراض على أنشطة معالجة معينة.
- يمكنك سحب موافقتك في أي وقت إذا كانت المعالجة تعتمد على الموافقة.
- قم بتقديم شكوى إلى هيئة الإشراف المحلية (على سبيل المثال، في هولندا: Autoriteit Persoonsgegevens ).
لممارسة حقوقك، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني privacy@venroys.nl . قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.
9. القاصرون
لا يُقصد بـ Venroys أن يستخدمها الأطفال دون السن القانونية التي تُلزمهم بالموافقة على معالجة بياناتهم بأنفسهم (على سبيل المثال، 16 عامًا في بعض الدول). ولا نقوم بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون الحصول على موافقتهم.
10. اتخاذ القرارات الآلية
نحن لا نستخدم فقط عمليات اتخاذ القرارات الآلية أو التنميط التي تنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة ذات أهمية عليك.
11. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. يُشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة إلى تاريخ آخر تعديل أُجري عليها. في حال إجراء تغييرات جوهرية، قد نُخطرك عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو إشعارات حسابك، حسب الاقتضاء.
12. الاتصال
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيرجى الاتصال بنا على:
فينرويز أو يو
تورنيماي تي إن 5
10145 تالين
إستونيا
رمز التسجيل: 17427636
مجلس الإدارة: كونستانتينو إيميليوس دارشان تشانغوي
البريد الإلكتروني: privacy@venroys.nl
الموقع الإلكتروني: venroys.com
نشكركم على ثقتكم بشركة فينرويز. نحن نولي أهمية قصوى للخصوصية وحماية البيانات.