ድጋፍ
ሻጭ ይሁኑ
ቬንሮይስ
ሴቶችቬንሮይስወንዶች

የቬንሮይስ የአገልግሎት ውል

ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው፡ የካቲት 25፣ 2026

1. የቬንሮይስ ማንነት

2. ተግባራዊነት

እነዚህ የአገልግሎት ውሎች በጽሑፍ በግልጽ ካልተስማሙ በስተቀር በቬንሮይስ በኩል የተደረጉ ግዢዎችን፣ በመድረኩ ላይ የሚስተናገዱ የሻጭ መደብሮችን እና በቬንሮይስ የሚቀርቡ ማናቸውንም ተዛማጅ አገልግሎቶችን ጨምሮ፣ ወደ ቬንሮይስ መዳረሻዎ እና አጠቃቀምዎ ላይ ተፈጻሚ ይሆናሉ።

3. ፍቺዎች

4. ቅናሹ

በመድረኩ ላይ ያሉ ቬንሮይስ እና/ወይም ሻጮች ቅናሾችን፣ የምርት መግለጫዎችን፣ ምስሎችን፣ ዋጋዎችን እና ተገኝነትን በተቻለ መጠን በትክክል ለማቅረብ ያለሙ ናቸው። ግልጽ ስህተቶች (ለምሳሌ የዋጋ አሰጣጥ ወይም የፊደል ስህተቶች) ቬንሮይስን ወይም ሻጩን አያሳስሩም። የምርት ምስሎች ምሳሌያዊ ናቸው እና በቀለም፣ በአጨራረስ ወይም በማሸጊያ ላይ ጥቃቅን ልዩነቶች ሊከሰቱ ይችላሉ።

5. ስምምነቱ

ደንበኛው ትዕዛዝ ሲያስቀምጥ እና ትዕዛዙ በኤሌክትሮኒክ መንገድ ሲቀበል ስምምነት ይፈጠራል (ለምሳሌ በትዕዛዝ ማረጋገጫ)። ቬንሮይስ እንደ ማጭበርበር፣ የማይገኝ የአክሲዮን ክምችት፣ የክፍያ ችግሮች ወይም የተሳሳተ የምርት ወይም የዋጋ መረጃ ያሉ ትክክለኛ ምክንያት ካለ ትዕዛዝን ውድቅ ማድረግ ወይም መሰረዝ ይችላል።

6. የመሰረዝ መብት

ሸማች በርቀት የሚገዙ ከሆነ፣ በአጠቃላይ ከተረከቡ በኋላ ባሉት 14 ቀናት ውስጥ ምንም አይነት ምክንያት ሳይገልጹ ከተፈቀደላቸው የምርት ግዢ መውጣት ይችላሉ። በዚህ ጊዜ ውስጥ ምርቱን ለመመርመር አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ ብቻ ነው መያዝ ያለብዎት።

7. በማቋረጥ ጊዜ ውስጥ የደንበኛ ግዴታዎች

በማቀዝቀዝ ጊዜ፣ ደንበኛው ምርቱን እና ማሸጊያውን በተመጣጣኝ ጥንቃቄ መያዝ አለበት። ደንበኛው ምርቱን በአካላዊ መደብር ውስጥ እንደሚፈቀደው ባህሪውን፣ ባህሪያቱን እና አሠራሩን ለማወቅ በሚፈለገው መጠን ብቻ ማላቀቅ ወይም መጠቀም ይችላል።

8. የመሰረዝ መብትን መጠቀም

የማውጣት መብቱን ለመጠቀም፣ ደንበኛው በማቀዝቀዝ ጊዜ ውስጥ ለቬንሮይስ ወይም ለሚመለከተው ሻጭ የመመለሻ ፍሰት፣ የመለያ መሳሪያዎች ወይም ኢሜይል በመጠቀም ማሳወቅ አለበት። ደንበኛው ምርቱን ከተሰረዘ በኋላ በህጋዊው የመመለሻ ጊዜ ውስጥ በመመለሻ መመሪያው መሰረት መመለስ አለበት።

9. የቬንሮይስ ገንዘብ ማውጣት ግዴታዎች

ትክክለኛ የሆነ የማውጣት ጥያቄ እና ደረሰኝ (ወይም ተገቢ በሚሆንበት ጊዜ የመመለሻ ጭነት ማረጋገጫ) ከተደረገ በኋላ፣ ቬንሮይስ እና/ወይም የሚመለከተው ሻጭ ሌላ ስምምነት ካልተደረገ በስተቀር የመጀመሪያውን የክፍያ ዘዴ በመጠቀም ተገቢውን የግዢ መጠን በሚመለከተው ሕግ መሠረት ይመልሳሉ።

10. የመሰረዝ መብትን አለማካተት

11. ዋጋዎች

በቬንሮይስ ላይ የሚታዩት ዋጋዎች በሚመለከተው ምንዛሬ ይታያሉ እና በሕግ በተጠየቀበት ጊዜ ቫትን ያካትታሉ፣ ሌላ ካልተገለጸ በስተቀር። ተጨማሪ ክፍያዎች (ለምሳሌ የማጓጓዣ ወጪዎች) ከክፍያ በፊት ይታያሉ። ቬንሮይስ በማንኛውም ጊዜ ዋጋዎችን ሊቀይሩ ይችላሉ፣ ነገር ግን የተረጋገጡ ትዕዛዞች የሚከፈሉት በግልጽ ስህተት ከተከሰተ በስተቀር በክፍያ ጊዜ በሚታየው ዋጋ ላይ በመመስረት ነው።

12. ተገዢነት እና ዋስትና

ቬንሮይስ እና ሻጮች በሚመለከተው የሸማች ሕግ መሠረት ከስምምነቱ፣ ከምርቱ መግለጫ እና ከሚጠበቁት ጋር የሚስማሙ ምርቶችን ለማቅረብ ያለሙ ናቸው። አንድ ምርት ጉድለት ካለበት ወይም የማይስማማ ከሆነ፣ ደንበኛው ችግሩን ካወቀ በኋላ በተመጣጣኝ ጊዜ ውስጥ ድጋፍ ሰጪውን ወይም ሻጩን ማነጋገር አለበት።

13. ማድረስ እና አፈፃፀም

ቬንሮይስ እና ተሳታፊ ሻጮች ትዕዛዞችን በማስኬድ እና በማቅረብ ረገድ ምክንያታዊ ጥንቃቄ ያደርጋሉ። የማድረሻ ጊዜዎች እንደ ዋስትና በግልጽ ካልተገለጸ በስተቀር ግምቶች ናቸው። በአክሲዮን፣ በሎጂስቲክስ፣ በጉምሩክ ወይም በአቅም ምክንያት መዘግየቶች ሊከሰቱ ይችላሉ። ማድረስ የማይቻል ከሆነ ደንበኛው እንዲያውቅ ይደረጋል እና ተገቢው መፍትሄ (ምትክ፣ ተመላሽ ገንዘብ ወይም ስረዛ) በሚመለከተው ቦታ ይሰጣል።

14. የቆይታ ጊዜ ግብይቶች

ለጊዜያዊ ስምምነቶች፣ ደንበኛው በተስማሙበት የማሳወቂያ ጊዜ እና በሚመለከተው ሕግ መሠረት ሊያቋርጥ ይችላል። ቬንሮይስ እንደዚህ ያሉ ስምምነቶችን በሚመለከተው ሕግ መሠረት ሊያቋርጥ ወይም ሊያግድ ይችላል፣ ይህም ክፍያ አለመፈጸምን፣ አላግባብ መጠቀምን ወይም እነዚህን ውሎች መጣስን ጨምሮ፣ ትክክለኛ በሆኑ ምክንያቶች።

15. ክፍያ

ክፍያው የሚከፈለው በቼክ መውጫ ጊዜ ወይም በሌላ መልኩ እንደተስማማው ነው። ደንበኛው ትክክለኛ የክፍያ ዝርዝሮችን ማቅረብ እና ምክንያታዊ በሆነ ቦታ ላይ ከማጭበርበር መከላከል እና የማረጋገጫ ፍተሻዎች ጋር መተባበር አለበት። ክፍያ ካልተሳካ ወይም ከተገለበጠ፣ ቬንሮይስ ችግሩ እስኪፈታ ድረስ የትዕዛዝ ሂደትን፣ የመለያ መዳረሻን ወይም ተጨማሪ አገልግሎቶችን ሊያግድ ይችላል።

16. የቅሬታ አቀራረብ ሂደት

ስለ ትዕዛዞች፣ ምርቶች፣ ክፍያዎች ወይም የመድረክ አገልግሎቶች የሚቀርቡ ቅሬታዎች በድር ጣቢያው ላይ በተዘረዘሩት የድጋፍ ቻናሎች (ለምሳሌ፣ info@venroys.com ወይም ተዛማጅ የድጋፍ ገጽ) በኩል ሊቀርቡ ይችላሉ። እባክዎን በቂ ዝርዝሮችን ያቅርቡ ስለዚህ እኛ በትክክል መመርመር እና ምላሽ መስጠት እንችላለን። Venroys ቅሬታዎችን በተመጣጣኝ ጊዜ ውስጥ ለማስተናገድ ያለመ ነው።

17. ተጠያቂነት

በሕግ እስከተፈቀደው ከፍተኛ መጠን ድረስ፣ ቬንሮይስ ለተዘዋዋሪ ወይም ለቀጣይ ጉዳቶች፣ የጠፋ ትርፍ ወይም የንግድ መቆራረጥን ጨምሮ ተጠያቂ አይደለም። በእነዚህ ውሎች ውስጥ በተፈጻሚው ሕግ መሠረት ሊገለል የማይችልን ተጠያቂነት የሚገድብ ምንም ነገር የለም (ለምሳሌ ለዓላማ ተጠያቂነት፣ ተፈጻሚ በሚሆንበት ጊዜ ከፍተኛ ቸልተኝነት ወይም የግዴታ የሸማቾች መብቶች)።

18. የአእምሯዊ ንብረት

በቬንሮይስ መድረክ ውስጥ እና ለቬንሮይስ መድረክ የሚቀርቡ ሁሉም የአእምሯዊ ንብረት መብቶች፣ ሶፍትዌር፣ የምርት ስም፣ የዲዛይን ክፍሎች እና ይዘትን ጨምሮ (ከሶስተኛ ወገን እና ከሻጭ የቀረበ ይዘትን ሳይጨምር) በቬንሮይስ ወይም በፈቃድ ሰጪዎቹ ዘንድ ይቀራሉ። ያለ ፈቃድ ከመደበኛ የመድረክ አጠቃቀም ውጭ የተጠበቁ ቁሳቁሶችን መቅዳት፣ ማሰራጨት ወይም መጠቀም አይችሉም።

19. ፎርስ ማጀወር

ቬንሮይስ እንደ መቆራረጥ፣ የሳይበር አደጋዎች፣ አድማዎች፣ የመንግስት እርምጃዎች፣ የአቅርቦት ሰንሰለት መስተጓጎል ወይም የሎጂስቲክስ ውድቀቶች ባሉ ምክንያታዊ ቁጥጥር በማይደረግባቸው ክስተቶች አፈፃፀሙ በሚከለከልበት ወይም በሚዘገይበት መጠን ግዴታዎችን መወጣት አይጠበቅበትም። በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች፣ ግዴታዎች በሃይል ማጅር ሁኔታ ውስጥ እስከሚቆዩ ድረስ ሊታገዱ ይችላሉ።

20. በውሎች ላይ የተደረጉ ለውጦች

ቬንሮይስ እነዚህን የአገልግሎት ውሎች ከጊዜ ወደ ጊዜ ሊያዘምን ይችላል። የተዘመኑ ውሎች በድረ-ገጹ ላይ በተገለጸው ቀን ተግባራዊ ይሆናሉ፣ በሕግ የተለየ ቀን ካልተጠየቀ በስተቀር። ለውጦች መብቶችዎን በእጅጉ የሚነኩ ከሆነ፣ ቬንሮይስ አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ ተጨማሪ ማስታወቂያ ሊሰጥ ይችላል።

21. የአስተዳደር ሕግ እና የዳኝነት ሥልጣን

እነዚህ ውሎች የሚተዳደሩት በሚመለከታቸው የሕግ ደንቦች እና በግዴታ የሸማቾች ጥበቃዎች በተቀመጠው ሕግ ነው። በሕግ በተፈቀደበት ቦታ፣ ክርክሮች ለሚመለከተው ፍርድ ቤት ይቀርባሉ። ሸማች ከሆኑ፣ አስገዳጅ የአካባቢ የሸማቾች መብቶች እና የዳኝነት ደንቦች ተፈጻሚ ሊሆኑ ይችላሉ።