CENTER ZA POMOČ VENROYS

Vprašanja so lažja, ko so odgovori jasni.

Raziščite praktične odgovore o nakupovanju, vodenju trgovine, plačilih, izpolnjevanju naročil in modelu zaupanja Venroys.

Priljubljeno: izplačila, domene po meri, vračila, Printful
Kaj lahko prodajalci zgradijo z Venroys?+

Prodajalci lahko ustvarijo odzivne strani trgovine, objavijo katalog, prodajajo prek varne blagajne in upravljajo izdelke, naročila, stranke, izplačila in poročanje iz enega delovnega prostora.

Ali vsak prodajalec prejme spletni naslov?+

Da. Vključena je poddomena Venroys, kot je your-brand.venroys.com. Preverjena domena po meri lahko kasneje postane prednostni javni naslov.

Ali prodajalci potrebujejo izkušnje s kodiranjem?+

Ne. Graditelj spletnih strani uporablja vizualne kontrole »povleci in spusti« za namizne in mobilne postavitve.

Ali je ustvarjanje prodajnega računa enako kot odobritev na tržnici?+

Ne. Prodajalski račun odpre neodvisno trgovino. Upravičenost do tržnice se pridobi s preverjeno identiteto in trajnostnim delovanjem, ki mu sledi pregled.

Od kje kupujem?+

Ko nakupujete v trgovini prodajalca, kupujete od tega neodvisnega prodajalca. Ime trgovine in domena identificirata podjetje, ki upravlja trgovino.

Katere načine plačila lahko uporabim?+

Metode se razlikujejo glede na državo, valuto, račun prodajalca in upravičenost do storitve Stripe. Blagajna prikazuje samo metode, ki so na voljo za to določeno plačilo.

Kako se izračuna poštnina?+

Stroški pošiljanja se obračunajo za namembni kraj in izdelke v naročilu. Končna ponudba se ponovno potrdi pred potrditvijo plačila.

Kako lahko sledim svojemu naročilu?+

Uporabite stran za uspešno oddano naročilo in e-poštna sporočila strank. Sledenje se prikaže, ko prodajalec ali ponudnik izpolnjevanja naročil ustvari pošiljko.

Kdo obravnava vračilo ali povračilo denarja?+

Prodajalec obravnava podporo, vračila in povračila denarja v skladu s pogoji trgovine in veljavno zakonodajo. Obrnite se na trgovino z uporabo podatkov v vašem naročilu.

Ali lahko oblikujem tudi sistemske strani?+

Da. Prodajalci lahko prilagodijo strani kataloga, izdelkov, košarice in uspešno oddanih naročil poleg običajnih strani, glave, noge in mobilnih postavitev.

Ali lahko po objavi nadaljujem z urejanjem?+

Da. Spremembe si je mogoče pred objavo ogledati, graditelj pa vključuje samodejno shranjevanje, zgodovino revizij in odseke za večkratno uporabo.

Ali lahko prodajam svoje izdelke?+

Da. Printful ni obvezen. Prodajalci lahko upravljajo svoje izdelke in izpolnjevanje naročil ali pa povežejo podprte delovne tokove ponudnikov.

Kdo je lastnik odnosa s strankami?+

Prodajalec to stori. Prodajalci so odgovorni za komunikacijo, izpolnitev, podporo, vračila in skladnost.

Kako delujejo plačila v trgovini?+

Neodvisna blagajna v trgovini uporablja neposredne stroške Stripe Connect. Plačila se obdelajo na prodajalčevem povezanem računu Stripe z konfigurirano provizijo platforme.

Ali lahko prodajalci izberejo urnik izplačil?+

Upravičeni prodajalci lahko v nastavitvah prodajalca izberejo razpoložljivi dnevni, tedenski ali mesečni urnik. Stripe nadzoruje, kdaj razpoložljiva sredstva v trgovini dosežejo povezani bančni račun.

Ali so zaslužki na tržnici in v poslovalnici vidni skupaj?+

Strani s poročili prodajalcev in izplačili prikazujejo oba kanala, hkrati pa ohranjajo njune različne plačilne tokove.

Zakaj lahko pride do zamude pri izplačilu?+

Razpoložljivost bančnih storitev, zahteve za preverjanje, spori, vračila, obdelava ponudnikov in omejitve računa Stripe lahko vplivajo na čas.

Ali Venroys shranjuje podatke o karticah ali bančnih podatkih?+

Venroys ne shranjuje surovih podatkov o karticah. Zaščitena polja za plačilo in identiteto varno tokenizira Stripe.

Kdaj je naročilo plačano?+

Samo preverjen dogodek Stripe na strani strežnika lahko označi naročilo kot plačano. Brskalnik ne more dokončati stanja plačila.

Kdaj se začne izpolnitev?+

Ko je plačilo potrjeno in je skupni znesek naročila preverjen, se upravičena naročila Printful oddajo prek čakalne vrste za izpolnitev; ostala naročila ostanejo v odgovornosti prodajalca.

Katere statuse bodo stranke videle?+

Naročilo lahko napreduje skozi stanja plačila, obdelave ali proizvodnje, odposlano in dostavljeno, ko prispejo preverjene posodobitve.

Kaj se zgodi, če izpolnitev ne uspe?+

Neuspešne izpolnitve prodajalcev je mogoče še naprej poskušati znova, ne da bi bilo treba ponovno oddati že uspešne dele naročila. Prodajalci si lahko prizadeta naročila ogledajo na svoji nadzorni plošči.

Ali Printful samodejno obravnava vsak izdelek?+

Ne. Obdeluje samo ustrezne izdelke za prodajalce z aktivno, veljavno integracijo in obračunavanjem ponudnikov.

Kaj je sistem zaupanja Venroys?+

Spremlja signale, kot so identiteta, opravljena naročila, starost računa, uspešnost dostave, vračila kupnine, vračila stroškov, stanje police in kazalniki goljufij.

Kakšne so ravni prodajalcev?+

Stopenjski model vključuje raven Nov prodajalec, Zaupanja vreden prodajalec, Preverjeno s strani Venroys in prihodnjo raven Elite prodajalec.

Kdaj se lahko prodajalec prijavi na tržnico?+

Prodajalec se lahko prijavi, ko doseže zahtevano raven zaupanja in upravičenost do pregleda. Izpolnjevanje vidnih minimalnih pogojev ne zagotavlja odobritve.

Ali je mogoče odvzeti dostop do tržnice?+

Da. Prekomerno vračilo kupnine, vračila kupnine, slabe ocene, kršitve pravilnikov ali sumljiva dejavnost lahko povzročijo začasno ukinitev ali odstranitev.

Ali lahko Venroys začasno ustavi neodvisno trgovino?+

Da. Resne težave s politiko, skladnostjo s predpisi ali goljufijami lahko privedejo do ukrepov, tudi če prodajalec ni uvrščen na tržnico.

Se lahko prijavim z Googlom?+

Da. Prijava in uvajanje prodajalcev podpirata preverjanje pristnosti Google. Obstoječi zaključeni prodajalci se vrnejo na svojo nadzorno ploščo; novi prodajalci nadaljujejo z uvajanjem.

Zakaj Stripe zahteva poslovne podatke?+

Stripe uporablja pravne, zastopniške in poslovne podatke za skladnost z identiteto, plačili in izplačili. Zahteve se lahko spremenijo glede na aktivnost računa.

Kje lahko posodobim svoj pravni profil?+

Uporabite Nastavitve prodajalca → Poslovno in pravno. Cilj izplačila in urnik izplačil se upravljata ločeno v razdelku Plačila in izplačila.

Kako zaščitim svoj račun?+

Uporabite edinstveno geslo, omogočite dvofaktorsko preverjanje pristnosti in nikoli ne delite potrditvenih kod ali dostopa do računa.

Ali lahko odstranim svojo domeno po meri?+

Da. Z odstranitvijo se odklopi od gostovanja in posodobi prednostni poslovni URL Stripe na drugo preverjeno domeno ali vključeno poddomeno.

Niste prepričani, kam naprej?

01

Želim začeti prodajati

Ustvarite račun prodajalca in sledite navodilom za nastavitev.

Začni brezplačno
02

Že prodajam na Venroys

Odprite delovni prostor prodajalca za pomoč, specifično za trgovino.

Prijava prodajalca
03

Potrebujem osebno podporo

Pošljite ekipi za podporo ustrezno naročilo ali podatke o računu.

Kontaktirajte podporo

HUMAN SUPPORT

Še vedno iščete odgovor?

Povejte nam, kaj poskušate storiti, in po potrebi vključite številko naročila, domeno trgovine ali posnetek zaslona.

Podpora po e-poštiOglejte si, kako deluje Venroys