VENROYS PALĪDZĪBAS CENTRS

Jautājumus ir vieglāk uzdot, ja atbildes ir skaidras.

Iepazīstieties ar praktiskām atbildēm uz jautājumiem par iepirkšanos, veikala darbību, maksājumiem, pasūtījumu izpildi un Venroys uzticības modeli.

Populāri: izmaksas, pielāgoti domēni, atgriešana, Printful
Ko pārdevēji var izveidot ar Venroys?+

Pārdevēji var izveidot atsaucīgas veikala lapas, publicēt katalogu, pārdot, izmantojot drošu norēķinu sistēmu, un pārvaldīt produktus, pasūtījumus, klientus, izmaksas un pārskatus no vienas darbvietas.

Vai katrs pārdevējs saņem tīmekļa adresi?+

Jā. Ir iekļauts Venroys apakšdomēns, piemēram, your-brand.venroys.com. Pārbaudīts pielāgots domēns vēlāk var kļūt par vēlamo publisko adresi.

Vai pārdevējiem ir nepieciešama kodēšanas pieredze?+

Nē. Vietnes veidotājs izmanto vizuālas vilkšanas un nomešanas vadīklas gan galddatoru, gan mobilo ierīču izkārtojumiem.

Vai pārdevēja konta izveide ir tas pats, kas tirgus apstiprināšana?+

Nē. Pārdevēja konts atver neatkarīgu veikalu. Tiesības piedalīties tirgū tiek iegūtas, pārbaudot identitāti un nodrošinot ilgtspējīgu sniegumu, kam seko pārskatīšana.

No kurienes es pērku?+

Iepērkoties pārdevēja vitrīnā, jūs pērkat no šī neatkarīgā pārdevēja. Veikala nosaukums un domēns identificē uzņēmumu, kas pārvalda veikalu.

Kādus maksājuma veidus es varu izmantot?+

Metodes atšķiras atkarībā no valsts, valūtas, pārdevēja konta un Stripe atbilstības. Norēķināšanās laikā tiek parādītas tikai metodes, kas ir pieejamas konkrētajam maksājumam.

Kā tiek aprēķināta piegādes maksa?+

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas, ņemot vērā galamērķi un pasūtījumā iekļautos produktus. Galīgā cena tiek atkārtoti apstiprināta pirms maksājuma apstiprināšanas.

Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?+

Izmantojiet pasūtījuma veiksmes lapu un klientu e-pastus. Izsekošana tiek parādīta pēc tam, kad pārdevējs vai izpildes pakalpojumu sniedzējs ir izveidojis sūtījumu.

Kas nodarbojas ar preču atgriešanu vai atmaksu?+

Pārdevējs nodrošina atbalstu, preču atgriešanu un atmaksu saskaņā ar veikala noteikumiem un piemērojamajiem tiesību aktiem. Sazinieties ar veikalu, izmantojot informāciju savā pasūtījumā.

Vai es varu arī izstrādāt sistēmas lapas?+

Jā. Pārdevēji var pielāgot kataloga, produktu, groza un pasūtījumu veiksmes lapas līdzās parastajām lapām, galvenes, kājenes un mobilo ierīču izkārtojumiem.

Vai varu turpināt rediģēt pēc publicēšanas?+

Jā. Izmaiņas var priekšskatīt pirms publicēšanas, un veidotājs ietver automātisko saglabāšanu, pārskatīšanas vēsturi un atkārtoti izmantojamas sadaļas.

Vai es varu pārdot savus produktus?+

Jā. Printful nav obligāts. Pārdevēji var pārvaldīt savus produktus un pasūtījumu izpildi vai pieslēgt atbalstīto pakalpojumu sniedzēju darbplūsmas.

Kam pieder attiecības ar klientu?+

Pārdevējs to dara. Pārdevēji ir atbildīgi par saziņu, izpildi, atbalstu, atgriešanu un atbilstību prasībām.

Kā darbojas maksājumi veikalā?+

Neatkarīga veikala norēķinu sistēma izmanto Stripe Connect tiešās maksas. Maksājumi tiek apstrādāti pārdevēja pievienotajā Stripe kontā, izmantojot konfigurēto platformas maksu.

Vai pārdevēji var izvēlēties izmaksu grafiku?+

Atbilstīgie pārdevēji pārdevēja iestatījumos var izvēlēties pieejamo dienas, nedēļas vai mēneša grafiku. Stripe kontrolē, kad pieejamie veikala līdzekļi nonāk pievienotajā bankas kontā.

Vai tirgus un veikala ieņēmumi ir redzami kopā?+

Pārdevēju pārskatu un izmaksu lapās tiek rādīti abi kanāli, vienlaikus saglabājot to atšķirīgās maksājumu plūsmas.

Kāpēc izmaksa varētu aizkavēties?+

Banku pieejamība, verifikācijas prasības, strīdi, atmaksas, pakalpojumu sniedzēju apstrāde un Stripe konta ierobežojumi var ietekmēt laiku.

Vai Venroys uzglabā karšu vai bankas akreditācijas datus?+

Venroys neuzglabā neapstrādātus karšu datus. Aizsargātos maksājumu un identitātes laukus droši tokenizē Stripe.

Kad pasūtījums tiek uzskatīts par apmaksātu?+

Tikai verificēts servera puses Stripe notikums var atzīmēt pasūtījumu kā apmaksātu. Pārlūkprogramma nevar pabeigt maksājuma statusu.

Kad sākas piepildījums?+

Pēc maksājuma apstiprināšanas un pasūtījuma kopsummas pārbaudes. Atbilstošie Printful pasūtījumi tiek iesniegti, izmantojot izpildes rindu; pārējie pasūtījumi paliek pārdevēja atbildībā.

Kādus statusus redzēs klienti?+

Pasūtījums var tikt apstrādāts, apstrādāts vai ražots, nosūtīts un piegādāts, tiklīdz tiek saņemti pārbaudīti atjauninājumi.

Kas notiek, ja izpilde neizdodas?+

Neveiksmīgas pārdevēja izpildes joprojām var mēģināt atkārtoti, neiesniedzot jau veiksmīgi izpildītās daļas. Pārdevēji var pārskatīt ietekmētos pasūtījumus savā informācijas panelī.

Vai Printful automātiski apstrādā katru produktu?+

Nē. Tas apstrādā tikai atbilstošus produktus pārdevējiem ar aktīvu, derīgu integrāciju un pakalpojumu sniedzēja norēķiniem.

Kas ir Venroys trasta sistēma?+

Tas izseko tādus signālus kā identitāte, izpildītie pasūtījumi, konta vecums, piegādes panākumi, atmaksas, atmaksas pieprasījumi, politikas statuss un krāpšanas indikatori.

Kādi ir pārdevēju līmeņi?+

Pakāpeniskais modelis ietver jauno pārdevēju, uzticamo pārdevēju, Venroys verificēto pārdevēju un nākotnes elites pārdevēja līmeni.

Kad pārdevējs var pieteikties tirgū?+

Pārdevējs var pieteikties, kad ir sasniegts nepieciešamais uzticības līmenis un tiesības uz pārskatīšanu. Redzamo minimumu izpilde negarantē apstiprinājumu.

Vai piekļuvi tirgum var atņemt?+

Jā. Pārmērīgas atmaksas, atmaksas pieprasījumi, zemi vērtējumi, politikas pārkāpumi vai aizdomīgas darbības var izraisīt konta darbības apturēšanu vai dzēšanu.

Vai Venroys var apturēt neatkarīga veikala darbību?+

Jā. Nopietnas politikas, atbilstības vai krāpšanas problēmas var novest pie rīcības pat tad, ja pārdevējs nav iekļauts tirgū.

Vai varu pieteikties, izmantojot Google?+

Jā. Pārdevēja pieteikšanās un reģistrācija atbalsta Google autentifikāciju. Esošie pārdevēji, kas pabeiguši pārdošanu, atgriežas savā informācijas panelī; jaunie pārdevēji turpina reģistrāciju.

Kāpēc Stripe pieprasa informāciju par uzņēmumu?+

Stripe izmanto juridisko, pārstāvošo un uzņēmuma informāciju identitātes, maksājumu un izmaksu atbilstības nodrošināšanai. Prasības var mainīties, mainoties konta aktivitātei.

Kur es varu atjaunināt savu juridisko profilu?+

Izmantojiet sadaļu Pārdevēja iestatījumi → Uzņēmējdarbība un juridiskā informācija. Izmaksas galamērķis un izmaksas grafiks tiek pārvaldīti atsevišķi sadaļā Maksājumi un izmaksas.

Kā es varu aizsargāt savu kontu?+

Izmantojiet unikālu paroli, iespējojiet pieejamo divfaktoru autentifikāciju un nekad nekopīgojiet verifikācijas kodus vai piekļuvi kontam.

Vai es varu noņemt savu pielāgoto domēnu?+

Jā. Noņemot to, tas tiek atvienots no mitināšanas un vēlamais Stripe uzņēmuma URL tiek atjaunināts uz citu verificētu domēnu vai iekļauto apakšdomēnu.

Neesat pārliecināts, kurp doties tālāk?

01

Es vēlos sākt pārdošanu

Izveidojiet pārdevēja kontu un izpildiet iestatīšanas norādījumus.

Sākt bez maksas
02

Es jau pārdodu Venroysā

Atveriet pārdevēja darba telpu, lai saņemtu veikalam specifisku palīdzību.

Pārdevēja pieteikšanās

HUMAN SUPPORT

Joprojām meklējat atbildi?

Pastāstiet mums, ko mēģināt darīt, un, ja nepieciešams, iekļaujiet pasūtījuma numuru, veikala domēnu vai ekrānuzņēmumu.

E-pasta atbalstsSkatiet, kā darbojas Venrojs